Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços prestados pela Sansaflow, empresa enquadrada como Microempresa (ME), optante pelo Simples Nacional.
Ao utilizar nossos serviços, inclusive atendimento via WhatsApp Business Platform, você concorda com os termos aqui descritos.
1. Objeto
A Sansaflow oferece soluções digitais, automação de atendimento, integração com APIs oficiais e serviços relacionados à comunicação empresarial.
2. Uso dos Serviços
O usuário compromete-se a utilizar os serviços de forma ética, legal e conforme a legislação vigente.
É proibido utilizar os serviços para:
- Envio de spam ou mensagens não solicitadas;
- Práticas fraudulentas ou enganosas;
- Violação de direitos de terceiros;
- Atividades ilícitas.
3. WhatsApp Business Platform
O uso do WhatsApp Business Platform está sujeito também aos termos e políticas da Meta Platforms Inc.
A Sansaflow não é responsável por decisões, bloqueios ou restrições aplicadas pela Meta decorrentes de violação das políticas da plataforma.
4. Limitação de Responsabilidade
A Sansaflow não se responsabiliza por:
- Indisponibilidades temporárias da plataforma WhatsApp;
- Falhas técnicas externas ou de terceiros;
- Perdas indiretas ou lucros cessantes;
- Uso indevido do serviço pelo usuário.
5. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relacionados aos sistemas, fluxos, integrações e conteúdos desenvolvidos pela Sansaflow são protegidos por legislação aplicável.
6. Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.
7. Alterações
A Sansaflow poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário consultar esta página periodicamente.
8. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.